Política de Entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar no momento da compra do produto o prazo para envio da mercadoria.

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IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

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Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entrar em contato com a empresa e informe os dados que faltaram. Será possível somente acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência.

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Caso tenha fornecido o endereço errado (como nome da rua ou o número do prédio/casa), entrar em contato com a empresa para solicitar o cancelamento da compra. Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro e realize uma nova compra.

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Após a confirmação do pagamento fique acompanhando o status de sua entrega que este será atualizado no site.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

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É vedado ao transportador:

• entrar no domicílio;

• entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

• realizar instalação ou manutenção de produtos;

• abrir a embalagem do produto;

• realizar entrega em endereço diferente;

• realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.